Política de Privacidad

La privacidad es una prioridad fundamental para es-sevilla.es. Esta política describe la recolección, uso y protección de datos personales que realizamos, y confirma nuestro cumplimiento con el marco legal aplicable en el ámbito de la protección de datos.

Datos que Recopilamos

Información que Usted Proporciona
Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación (por ejemplo, creación de cuenta, compras, suscripción a boletines).
Información de Transacciones/Financieras
Detalles relacionados con las compras, productos/servicios solicitados y método de pago (sin incluir números completos de tarjeta de crédito, que son procesados por terceros).
Comunicaciones
Información proporcionada al contactar al servicio de atención al cliente o dejar comentarios.
Datos Recopilados Automáticamente (Datos de Uso)
Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, sistema operativo y datos recolectados a través de cookies (consulte nuestra Política de Cookies).

Cómo Usamos Su Información

  • Para proporcionar y mantener el servicio (procesar pedidos, gestionar cuentas).
  • Para brindar soporte al cliente y responder consultas.
  • Para personalizar la experiencia del usuario (recomendaciones personalizadas).
  • Para investigación y desarrollo (mejorar la plataforma/productos).
  • Para comunicaciones de marketing y promocionales (con el consentimiento del usuario).

Divulgación de Información

  • Service Providers: Con Proveedores de Servicios (por ejemplo, procesadores de pagos, alojamiento, análisis, soporte técnico).
  • Business Partners: Con socios comerciales (si aplica, para servicios co-marcados o promociones conjuntas).
  • Legal Reasons: Por razones legales (cuando lo exija la ley, protección de los derechos y seguridad de la empresa).

Retención de Datos

Retenemos sus datos personales únicamente el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recolectados, o según lo exija la ley vigente (por ejemplo, obligaciones de contabilidad).

Sus Derechos de Datos

  • Acceso a la información
  • Rectificación de datos
  • Supresión/ Derecho a ser olvidado
  • Oposición/ Derecho a objetar

Medidas de Seguridad

Nos comprometemos a implementar medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción.

Cambios a Esta Política

Esta política puede actualizarse de vez en cuando. Notificaremos a nuestros usuarios sobre cualquier cambio publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la 'Fecha de entrada en vigor'.

Contáctenos

Para cualquier pregunta relacionada con esta política de privacidad, no dude en contactarnos a través del formulario en nuestra página de soporte.